Договор дистанционной продажи и форма предварительной информации
A. Форма предварительной информации
1. Предмет и область применения
Данная Форма предварительной информации подготовлена с целью информирования ПОКУПАТЕЛЯ об основных условиях дистанционной продажи цифровых печатных тканей, индивидуальных дизайнов и связанных продуктов, предлагаемых под брендом DESENIX.
ПОКУПАТЕЛЬ подтверждает, что до оформления заказа был проинформирован об основных характеристиках товара, выбранном узоре, типе ткани, цветовом варианте, размере или метраже, общей цене, оплате, производстве, доставке, праве отказа и способах разрешения споров.
2. Информация о продавце
Бренд: DESENIX
Юридическое наименование: 9 Dijital Baskı San. Tic. Ltd. Şti.
Адрес: Atakent Mah. 221. Sk. Rota Office A Blok No: 3/1 İç Kapı No: 17 Küçükçekmece/İstanbul
Телефон: +90 507 393 70 54
Email: [email protected]
Веб-сайт: desenix.com
Данные налоговой инспекции, налогового номера, MERSIS и KEP, если доступны, автоматически отображаются в этом разделе из центральных настроек компании.
3. Информация о покупателе
Имя, фамилия или наименование: Автоматически заполняется при оформлении заказа.
Адрес доставки: Автоматически заполняется при оформлении заказа.
Адрес для счета: Автоматически заполняется при оформлении заказа.
Телефон: Автоматически заполняется при оформлении заказа.
Email: Автоматически заполняется при оформлении заказа.
Если ПОКУПАТЕЛЬ действует в коммерческих или профессиональных целях, сделка может носить коммерческий характер. Особые права, предоставляемые потребителям, применяются только к ПОКУПАТЕЛЯМ, соответствующим определению потребителя в законодательстве.
4. Информация о товаре и заказе
Название товара: Автоматически заполняется при оформлении заказа.
Название и код узора: Автоматически заполняется при оформлении заказа.
Тип ткани: Автоматически заполняется при оформлении заказа.
Цветовой вариант: Автоматически заполняется при оформлении заказа.
Размер или метраж: Автоматически заполняется при оформлении заказа.
Цена за единицу: Автоматически заполняется при оформлении заказа.
НДС: Автоматически заполняется при оформлении заказа.
Стоимость доставки: Автоматически заполняется при оформлении заказа.
Скидка: Автоматически заполняется при оформлении заказа.
Итого к оплате: Автоматически заполняется при оформлении заказа.
Способ оплаты: Автоматически заполняется при оформлении заказа.
Дата заказа: Автоматически заполняется при оформлении заказа.
Ориентировочный срок производства и доставки: Автоматически заполняется при оформлении заказа.
Актуальные характеристики товара, цена и объем заказа отображаются ПОКУПАТЕЛЮ в сводке заказа до оплаты.
5. Производство и технические характеристики
Продукция DESENIX может производиться на заказ в соответствии с выбранными узором, тканью, цветом, размером или метражом, в зависимости от характера заказа.
Из-за различий в цвете между цифровыми экранами, структуры ткани, производственной партии, техники печати, термообработки и процессов финишной отделки между товаром и предпросмотром на экране могут возникать обоснованные различия в тоне и текстуре.
Законные права ПОКУПАТЕЛЯ в отношении дефектного товара сохраняются в отношении различий, превышающих производственные допуски, указанные на странице товара, влияющих на использование товара или явно противоречащих заказу.
Производство образца осуществляется только если оно включено в объем заказа, указана его стоимость, либо это отдельно письменно согласовано сторонами.
6. Доставка
Товар отправляется на адрес доставки ПОКУПАТЕЛЯ в ориентировочный срок, указанный при заказе.
Если не согласовано иное, доставка в потребительских сделках осуществляется в установленные законом сроки. Для индивидуально изготовленных товаров стороны могут договориться о более длительном сроке производства и доставки в зависимости от характеристик заказа.
ПРОДАВЕЦ несет ответственность за утрату и повреждение товара до момента его доставки ПОКУПАТЕЛЮ или указанному ПОКУПАТЕЛЕМ лицу, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
7. Предварительная информация о праве отказа
Для стандартных товаров, отправляемых со склада и не индивидуализированных по запросу ПОКУПАТЕЛЯ, потребитель может воспользоваться правом отказа без указания причины в течение 14 дней с даты получения товара.
Уведомление об отказе должно быть направлено в форме явного заявления по электронной почте, через аккаунт пользователя или через канал обращения, предусмотренный на сайте.
Товары, изготовленные специально по выбранным ПОКУПАТЕЛЕМ узору, типу ткани, цветовому варианту, размеру или метражу; подготовленные с использованием загруженного ПОКУПАТЕЛЕМ дизайна, логотипа или изображения; либо индивидуализированные под личные потребности, могут подпадать под исключение права отказа.
Запросы на отмену, поданные до начала производства, могут быть рассмотрены ПРОДАВЦОМ в зависимости от операционного статуса заказа. Данная практика не создает права отказа, не предусмотренного законом.
Индивидуальное изготовление товара не отменяет законные права ПОКУПАТЕЛЯ в случае, если товар является дефектным, ошибочным или не соответствует характеристикам заказа.
8. Процесс возврата
Для заказов, где применимо право отказа, ПОКУПАТЕЛЬ отправляет товар в течение установленного законом срока с момента уведомления об отказе в соответствии с указанным способом возврата.
Информация о договорном перевозчике для возврата сообщается ПОКУПАТЕЛЮ на экране заказа или возврата.
По действительному запросу на отказ полученная сумма возвращается ПОКУПАТЕЛЮ в срок, установленный законодательством, способом, соответствующим использованному средству оплаты.
Срок отражения суммы банком или платежной организацией на счете может варьироваться после даты завершения возврата ПРОДАВЦОМ.
9. Разрешение споров
По спорам, возникающим из потребительских сделок, ПОКУПАТЕЛЬ может обратиться в областную или районную Потребительскую арбитражную комиссию в пределах денежных лимитов, действующих в соответствующем году, в зависимости от суммы спора.
По потребительским спорам, превышающим денежный лимит, могут применяться предусмотренная законодательством обязательная медиация и обращение в суд по защите прав потребителей.
Обращение может быть направлено компетентным органам по месту жительства потребителя или по месту совершения потребительской сделки.
По спорам, возникающим из заказов, оформленных в коммерческих или профессиональных целях, применяются положения соответствующего торгового и обязательственного права вместо законодательства о защите прав потребителей.
B. Договор дистанционной продажи
1. Стороны
Настоящий Договор дистанционной продажи заключен в электронной форме между ПРОДАВЦОМ, данные которого указаны выше, и ПОКУПАТЕЛЕМ, данные которого зарегистрированы при оформлении заказа.
2. Предмет договора
Предметом договора является продажа, производство, оплата, доставка товаров, заказанных ПОКУПАТЕЛЕМ через сайт DESENIX, а также определение взаимных прав и обязанностей сторон.
Сводка заказа, Форма предварительной информации и информация о товаре, отображаемая до оплаты, являются неотъемлемой частью настоящего договора.
3. Заключение договора
Договор заключается, когда ПОКУПАТЕЛЬ подтверждает в электронной форме Форму предварительной информации и Договор дистанционной продажи и нажимает кнопку заказа, влекущую обязательство по оплате.
Если оплата не может быть завершена или не подтверждена платежной организацией, заказ не считается окончательным.
4. Заказ и производство
ПРОДАВЕЦ обязан подготовить товар в соответствии с узором, тканью, цветом, размером, метражом и другими характеристиками, указанными в сводке заказа.
ПОКУПАТЕЛЬ обязан проверить информацию в сводке заказа. После начала производства изменения узора, ткани, цвета, размера или метража возможны только с письменного согласия ПРОДАВЦА.
Разница в цене или сроке доставки, возникающая в связи с изменением, не применяется без уведомления ПОКУПАТЕЛЯ.
5. Дизайны, загруженные покупателем
ПОКУПАТЕЛЬ подтверждает, что обладает правом использовать и печатать узоры, фотографии, логотипы, шрифты, рисунки или иной контент, загружаемый на сайт.
ПОКУПАТЕЛЬ несет ответственность за контент, нарушающий авторские права, права на товарный знак, дизайн, личные или иные права третьих лиц.
ПРОДАВЕЦ может отклонить и не принимать к производству контент, признанный противоречащим закону, общественной морали, личным правам или правам третьих лиц.
Индивидуальные дизайны ПОКУПАТЕЛЯ используются только с целью исполнения заказа.
Добавление дизайна в архив узоров DESENIX возможно только с отдельного и явного согласия ПОКУПАТЕЛЯ.
6. Цена и оплата
Общая цена товаров, включая все налоги, вместе с доставкой, скидкой и прочими сборами (если применимо), отображается в сводке заказа до оплаты.
Дополнительная плата не может быть добавлена к сумме заказа без явного согласия ПОКУПАТЕЛЯ.
Оплата осуществляется одним из действующих способов оплаты, предлагаемых на сайте.
7. Доставка и ответственность за повреждения
ПРОДАВЕЦ обязан отправить заказ в согласованный срок производства и доставки.
Если установлено, что исполнение заказа стало невозможным, ПОКУПАТЕЛЬ информируется в письменной форме или через постоянный носитель данных в срок, установленный законодательством.
Полученные платежи возвращаются ПОКУПАТЕЛЮ в установленные законом сроки.
ПРОДАВЕЦ несет ответственность за утрату и повреждение товара до момента его доставки ПОКУПАТЕЛЮ или указанному ПОКУПАТЕЛЕМ третьему лицу, за исключением случаев, предусмотренных законом.
8. Отказ, отмена и возврат
Для стандартных товаров, где применимо право отказа, ПОКУПАТЕЛЬ может направить уведомление об отказе в течение 14 дней с момента доставки.
Для товаров, подготовленных по особым запросам ПОКУПАТЕЛЯ; произведенных по выбранному узору, ткани, цвету, размеру или метражу; либо содержащих индивидуальный дизайн или логотип, применяются исключения права отказа, предусмотренные законодательством.
Запросы на отмену, поданные до начала производства, могут быть рассмотрены ПРОДАВЦОМ в зависимости от статуса заказа.
Предусмотренные законом альтернативные права ПОКУПАТЕЛЯ в отношении дефектных, ошибочных товаров или товаров, не соответствующих характеристикам заказа, сохраняются.
9. Дефектный товар и рассмотрение
Если ПОКУПАТЕЛЬ обнаружил повреждение, неправильный товар, ошибку печати или несоответствие заказу в полученном товаре, он может обратиться к ПРОДАВЦУ с указанием номера заказа и пояснительных изображений.
ПРОДАВЕЦ рассматривает обращение и оценивает варианты ремонта, повторного производства, замены, снижения цены или возврата средств в соответствии с характером товара и законодательством.
Данное положение не ограничивает предусмотренные законом альтернативные права потребителя.
10. Обстоятельства непреодолимой силы
Стихийные бедствия, война, эпидемии, забастовки, отключение энергии, сбои в транспорте или цепочке поставок, решения государственных органов и подобные обстоятельства, не зависящие от разумного контроля сторон, могут считаться обстоятельствами непреодолимой силы.
Если обстоятельства непреодолимой силы влияют на исполнение заказа, ПОКУПАТЕЛЬ информируется, и ему предлагаются варианты в соответствии с законодательством.
11. Персональные данные
Персональные данные ПОКУПАТЕЛЯ обрабатываются в целях приема заказа, оплаты, производства, доставки, выставления счетов, обслуживания клиентов и выполнения законных обязательств в соответствии с действующим законодательством о защите персональных данных и Политикой конфиденциальности DESENIX.
12. Вступление в силу
ПОКУПАТЕЛЬ заявляет, что до подтверждения заказа прочитал и принял в электронной форме Форму предварительной информации и Договор дистанционной продажи.
Договор вступает в силу после электронного подтверждения ПОКУПАТЕЛЕМ и подтверждения заказа платежной системой.
Копия договора, специфичная для заказа, автоматически содержит следующую информацию:
Номер заказа: Автоматически заполняется при оформлении заказа.
Версия договора: Автоматически заполняется при оформлении заказа.
Дата договора: Автоматически заполняется при оформлении заказа.
Информация о продавце: 9 Dijital Baskı San. Tic. Ltd. Şti., Atakent Mah. 221. Sk. Rota Office A Blok No: 3/1 İç Kapı No: 17 Küçükçekmece/İstanbul
Информация о покупателе: Автоматически заполняется при оформлении заказа., Автоматически заполняется при оформлении заказа.
Детали товара и заказа: Автоматически заполняется при оформлении заказа. — Автоматически заполняется при оформлении заказа.
Информация об оплате: Автоматически заполняется при оформлении заказа. — Автоматически заполняется при оформлении заказа.
Информация о доставке: Автоматически заполняется при оформлении заказа.
Дата и время подтверждения: Автоматически заполняется при оформлении заказа.
Настоящий договор заключен посредством электронного подтверждения ПОКУПАТЕЛЯ и не требует дополнительной собственноручной подписи; записи о подтверждении считаются доказательством.