Политика конфиденциальности

Пояснительный текст об обработке персональных данных

Версия: v2026.07.20 — Последнее обновление: 20.07.2026

1. Оператор данных

В соответствии с турецким Законом № 6698 о защите персональных данных, оператором ваших персональных данных является:

Юридическое наименование: 9 Dijital Baskı San. Tic. Ltd. Şti.

Бренд: DESENIX

Адрес: Atakent Mah. 221. Sk. Rota Office A Blok No: 3/1 İç Kapı No: 17 Küçükçekmece/İstanbul

Веб-сайт: desenix.com

Email: [email protected]

Номер MERSIS, налоговая инспекция/номер и, при наличии, адрес KEP автоматически отображаются в этом разделе из центральных настроек компании, если они доступны.

DESENIX — это бренд, управляемый компанией 9 Dijital Baskı San. Tic. Ltd. Şti..

2. Область применения данного уведомления

Настоящее уведомление подготовлено с целью информирования об обработке персональных данных лиц, посещающих сайт DESENIX, создающих аккаунт, просматривающих товары, оформляющих заказы, запрашивающих предложения или образцы, загружающих дизайны и использующих каналы связи.

Персональные данные обрабатываются только для конкретных, четких и законных целей, ограниченным и соразмерным образом, связанным с целью обработки.

3. Персональные данные, которые могут обрабатываться

В зависимости от использования услуг DESENIX могут обрабатываться следующие категории данных:

Идентификационные данные

Имя и фамилия
Данные представителя компании
Налоговые идентификационные данные, необходимые для выставления счета

Контактные данные

Адрес электронной почты
Номер телефона
Адрес доставки
Адрес для счета

Данные об аккаунте и членстве

Данные учетной записи пользователя
Дата создания аккаунта
Избранное и сохраненные дизайны
Данные сессии и подтверждения

Данные о клиентских операциях

Номер заказа
История заказов
Данные корзины
Запросы на возврат и отмену
Запросы предложений и образцов
Записи службы поддержки клиентов

Данные о продукции и производстве

Выбранный узор и код узора
Тип ткани
Цветовой вариант
Размер и метраж
Заметки о доставке и заказе

Данные о дизайне и файлах

Дизайны, загруженные пользователем
Референсные изображения, эскизы, логотипы
Цветовые палитры и технические файлы
Работы, созданные в Студии дизайна продукции

Данные финансовых операций

Статус оплаты
Сумма платежа и возврата
Данные счета
Данные транзакции и референса от платежной организации

Полный номер банковской карты, код безопасности (CVV) и пароль карты не хранятся на серверах DESENIX; они передаются непосредственно платежной организации в процессе оплаты.

Данные безопасности транзакций

IP-адрес
Данные об устройстве и браузере
Записи входа и выхода
Записи безопасности и ошибок

Маркетинговые предпочтения

Согласие на коммерческие сообщения
Предпочтения по email и акциям
Записи об отказе от связи

Данные юридических операций

Подтверждения договоров и дата/время подтверждения
Записи о претензиях, спорах и юридических обращениях

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные могут обрабатываться для следующих целей:

Создание учетной записи пользователя и проверка идентификационных/контактных данных
Прием и обработка заказов, регистрация выбора узора/ткани/метража
Осуществление процессов цифровой печати и производства
Завершение оплаты, платежей, выставления счетов и бухгалтерского учета
Подготовка товаров, доставка и управление процессами транспортировки
Рассмотрение запросов на предложения, образцы и индивидуальные дизайны
Создание кодов дизайна и упрощение процессов повторного заказа
Защита конфиденциальности загруженных дизайнов
Ответы на запросы клиентской поддержки
Осуществление процессов отмены, возврата и разрешения споров
Обеспечение безопасности системы и аккаунта, предотвращение несанкционированного доступа
Выполнение законных обязательств и предоставление информации компетентным органам
Повышение качества услуг и улучшение пользовательского опыта
Отправка рекламных и маркетинговых сообщений при наличии явного согласия

5. Правовые основания

Персональные данные обрабатываются на основании следующих правовых оснований в зависимости от осуществляемой обработки:

Прямое предписание закона
Необходимость для заключения или исполнения договора
Необходимость для выполнения оператором данных законного обязательства
Необходимость для установления, осуществления или защиты права
Законный интерес оператора данных при условии, что это не наносит ущерба основным правам и свободам субъекта данных
Явное согласие субъекта данных, когда это необходимо

Подтверждение ознакомления с Политикой конфиденциальности, согласие на маркетинг и предпочтения по файлам cookie получаются посредством отдельных, независимых друг от друга согласий; согласие на коммерческие сообщения предоставляется дополнительно и отдельно. Флажки согласия ни в каком случае не отмечены заранее.

6. Способы сбора персональных данных

Персональные данные могут собираться электронным или физическим способом через следующие каналы:

Формы регистрации и входа
Экраны заказа и оплаты
Формы предложений, образцов и связи
Области загрузки дизайна и Студия дизайна продукции
Переписка по электронной почте и общение со службой поддержки клиентов
Процессы транспортировки и доставки
Платежная организация
Файлы cookie и технические журналы
Авторизованные операции в панели администратора
Уполномоченные государственные органы

7. Конфиденциальность дизайна и файлов

Дизайн, логотипы, эскизы, изображения и технические файлы, загруженные пользователем, используются только с целью рассмотрения запроса, осуществления производства, исполнения заказа и проведения процесса повторного заказа.

Индивидуальные дизайны, загруженные пользователем, не публикуются в общедоступном архиве узоров или каталоге без вашего отдельного и явного согласия.

Индивидуальные дизайны передаются только уполномоченным лицам, которым необходим доступ для процесса заказа и производства.

Когда пользователь запрашивает удаление своего дизайна, файл удаляется или делается недоступным, если его хранение не требуется для незавершенного заказа, законного обязательства или защиты прав.

8. Передача персональных данных

Персональные данные могут передаваться следующим группам получателей исключительно в объеме, необходимом и ограниченном для осуществления соответствующей операции:

Платежная организация и связанные банки
Транспортные и логистические компании
Поставщики тканей и услуг печати/производства
Поставщики хостинга и облачных услуг
Поставщик услуг электронной почты
Поставщики юридических, аудиторских и консультационных услуг при необходимости
Уполномоченные государственные органы и учреждения в случае законного требования

Данные клиента, не необходимые для исполнения заказа, не передаются поставщикам или производственным партнерам; передается только информация об узоре, ткани, размере, метраже и доставке, необходимая для производства.

9. Передача данных за границу

DESENIX использует зарубежных поставщиков услуг для некоторых компонентов при предоставлении своих услуг:

Хостинг базы данных: все персональные данные хранятся в облачной базе данных.
Доставка электронной почты: письма о заказах, аккаунте и уведомлениях отправляются через зарубежную службу доставки электронной почты; в связи с этим обрабатываются ваш адрес электронной почты и содержание соответствующего сообщения.
Распространение контента и безопасность: трафик сайта направляется через зарубежную службу распространения контента и безопасности (CDN); в связи с этим могут обрабатываться ваш IP-адрес и метаданные соединения.

На сайте имеется инфраструктура управления тегами страниц (Google Tag Manager); эта инфраструктура вызывает технический скрипт при загрузке страницы, и в связи с этим ваш IP-адрес может передаваться на серверы за границей. На момент подготовки данного уведомления через эту инфраструктуру не работает ни один активный аналитический или маркетинговый тег.

Данные передачи осуществляются в соответствии с условиями, предусмотренными статьей 9 Закона № 6698, на основании вашего явного согласия, либо путем обеспечения одной из надлежащих гарантий, признанных Советом по защите персональных данных, в случае наличия или отсутствия достаточной защиты в стране, куда передаются персональные данные.

10. Хранение персональных данных

Персональные данные хранятся в течение срока, установленного соответствующим законодательством, или в течение времени, необходимого для цели их обработки. По истечении цели обработки и законного срока хранения персональные данные удаляются, уничтожаются или анонимизируются в соответствии с законодательством. Общие рамки следующие:

Записи о членстве и аккаунте: в течение действия аккаунта; после закрытия аккаунта — с учетом установленных законом сроков давности.
Записи о заказах, отменах и возвратах: в течение срока, необходимого для отслеживания заказа и возможных споров, с учетом установленных законом сроков давности.
Записи счетов и бухгалтерского учета: в течение срока, предусмотренного Налоговым процессуальным законом и Турецким торговым законом.
Записи платежных операций: в течение срока, необходимого для проверки операции и выполнения обязательств, предусмотренных законодательством; записи у платежной организации подчиняются ее собственным срокам хранения.
Записи связи и поддержки: в течение срока, необходимого для завершения запроса и отслеживания аналогичных запросов.
Дизайны и загруженные файлы: в течение процесса заказа и производства; после завершения процесса удаляются или делаются недоступными, если не требуется законное обязательство или срок для защиты прав.
Записи безопасности и системы: в течение срока, необходимого для выявления нарушений безопасности и выполнения обязательств, предусмотренных законодательством.
Записи о согласии и отказе от маркетинга: до отзыва согласия или закрытия аккаунта; записи об отказе хранятся бессрочно, чтобы гарантировать отсутствие повторного контакта.

11. Файлы cookie и аналитические данные

Необходимые файлы cookie могут использоваться для основных функций и безопасности сайта. Аналитические, производительные и маркетинговые файлы cookie запускаются только в соответствии с настройками пользователя по файлам cookie.

Подробную информацию о типах файлов cookie, целях их использования и о том, как изменить ваши настройки, вы можете найти на странице Политики использования файлов cookie.

Вы можете изменить свои настройки файлов cookie позже.

12. Коммерческие электронные сообщения

Сообщения об акциях, продвижении и маркетинге отправляются только при наличии необходимого согласия.

Вы можете отозвать свое согласие на коммерческие сообщения в любое время. Отзыв согласия не влияет на ваше членство или исполнение ваших текущих заказов.

Уведомления о заказе, оплате, безопасности и доставке не считаются маркетинговыми сообщениями и отправляются независимо от согласия на коммерческие сообщения.

13. Специальные категории персональных данных

DESENIX не запрашивает специальные категории персональных данных для обычного использования своих услуг.

В поля дизайна, описания или загрузки файлов не должны загружаться данные о здоровье, биометрические данные, религиозные убеждения, политические взгляды или подобные специальные категории персональных данных.

Если такие данные будут случайно переданы, обеспечивается их безопасное удаление, если отсутствует законное обязательство по хранению.

14. Безопасность данных

DESENIX принимает надлежащие технические и организационные меры для предотвращения незаконной обработки и доступа к персональным данным, а также для обеспечения их безопасного хранения:

Ролевой контроль доступа и авторизация администраторов
Хранение зашифрованных (хешированных) паролей и безопасная аутентификация
Зашифрованная передача данных (HTTPS)
Ведение журналов доступа и операций
Регулярное резервное копирование
Ограничения доступа к файлам и обновления безопасности

Несмотря на принятые меры, напоминаем, что никакой метод передачи или хранения данных через интернет не может гарантировать абсолютную безопасность.

15. Права субъекта данных

В соответствии со статьей 11 Закона № 6698, субъекты данных имеют право:

Узнать, обрабатываются ли их персональные данные
Запросить информацию об этом, если данные обрабатывались
Узнать цель обработки и использовались ли данные в соответствии с этой целью
Знать третьих лиц, которым данные переданы внутри страны или за границей
Требовать исправления неполных или неверно обработанных данных
Требовать удаления или уничтожения данных в рамках условий, предусмотренных законом
Требовать уведомления об исправлении или удалении третьих лиц, которым данные были переданы
Возражать против негативного для них результата, возникшего в результате анализа, проведенного автоматизированными системами
Требовать возмещения ущерба в случае причинения вреда в результате незаконной обработки

в соответствии с законом.

16. Способ обращения

Обращения относительно персональных данных могут быть сделаны следующими способами:

Адрес электронной почты [email protected]
Страница Контакты на сайте
Письменное обращение к оператору данных
Обращение, отправленное с безопасной электронной подписью или мобильной подписью
Адрес электронной почты, ранее сообщенный пользователем DESENIX и зарегистрированный в системе

Обращение должно содержать следующую информацию:

Имя и фамилия
Контактные данные
Информация, достаточная для подтверждения личности
Четкое описание запроса

Для проверки личности не запрашиваются персональные данные сверх необходимого.

Обращения обрабатываются как можно скорее и не позднее 30 дней, в зависимости от характера запроса. В случае отказа в обращении предоставляется мотивированный ответ.

17. Обновления политики

Данная политика может обновляться в случае изменения законодательства или процессов обработки персональных данных DESENIX. Актуальная версия и дата обновления автоматически отображаются в верхней части страницы. При значительных изменениях пользователь может быть проинформирован через соответствующие каналы.

18. Контакты

Оператор данных: 9 Dijital Baskı San. Tic. Ltd. Şti.

Бренд: DESENIX

Адрес: Atakent Mah. 221. Sk. Rota Office A Blok No: 3/1 İç Kapı No: 17 Küçükçekmece/İstanbul

Email: [email protected]

Веб-сайт: desenix.com