Personvernerklæring

Informasjonstekst om behandling av personopplysninger

Versjon: v2026.07.20 — Sist oppdatert: 20.07.2026

1. Behandlingsansvarlig

Den behandlingsansvarlige for dine personopplysninger i henhold til lov nr. 6698 om beskyttelse av personopplysninger:

Foretaksnavn: 9 Dijital Baskı San. Tic. Ltd. Şti.

Merke: DESENIX

Adresse: Atakent Mah. 221. Sk. Rota Office A Blok No: 3/1 İç Kapı No: 17 Küçükçekmece/İstanbul

Web: desenix.com

E-post: [email protected]

MERSİS-nummer, skattekontor/organisasjonsnummer og, hvis tilgjengelig, KEP-adresse vises automatisk i denne seksjonen fra de sentrale bedriftsinnstillingene når de er tilgjengelige.

DESENIX er et merke drevet av 9 Dijital Baskı San. Tic. Ltd. Şti..

2. Omfanget av personvernerklæringen

Denne teksten er utarbeidet for å gi informasjon om behandlingen av personopplysninger til personer som besøker DESENIX-nettstedet, oppretter en konto, ser på produkter, legger inn bestillinger, ber om tilbud eller vareprøver, laster opp design og bruker kontaktkanalene.

Personopplysninger behandles kun for spesifikke, uttrykkelige og legitime formål, på en måte som er relevant, begrenset og proporsjonal i forhold til formålene de behandles for.

3. Personopplysninger som kan behandles

Avhengig av bruken av DESENIX-tjenestene kan følgende datakategorier behandles:

Identifikasjonsopplysninger

Fornavn og etternavn
Opplysninger om bedriftskontaktperson
Skatteopplysninger nødvendig for fakturering

Kontaktopplysninger

E-postadresse
Telefonnummer
Leveringsadresse
Fakturaadresse

Medlemskaps- og kontoopplysninger

Brukerkontoopplysninger
Dato for kontoopprettelse
Favoritter og lagrede design
Økt- og autentiseringsopplysninger

Kundetransaksjonsopplysninger

Bestillingsnummer
Bestillingshistorikk
Handlekurvopplysninger
Retur- og kanselleringsforespørsler
Tilbuds- og vareprøveforespørsler
Registreringer fra kundeservice

Produkt- og produksjonsopplysninger

Valgt mønster og mønsterkode
Stofftype
Fargevariant
Størrelse og metervare
Leverings- og bestillingsnotater

Design- og filopplysninger

Design lastet opp av brukeren
Referansebilder, skisser, logoer
Fargepaletter og tekniske filer
Arbeid utført i Produktdesignstudioet

Finansielle transaksjonsopplysninger

Betalingsstatus
Innkrevd og refundert beløp
Faktureringsopplysninger
Transaksjons- og referanseopplysninger mottatt fra betalingsleverandøren

Det fullstendige kredittkortnummeret, sikkerhetskoden (CVV) og kort-PIN-koden lagres ikke på DESENIX-serverne; de overføres direkte til betalingsleverandøren under betalingsprosessen.

Transaksjonssikkerhetsopplysninger

IP-adresse
Enhets- og nettleseropplysninger
Innloggings- og utloggingsregistreringer
Sikkerhets- og feilregistreringer

Markedsføringspreferanser

Samtykke til kommersiell kommunikasjon
E-post- og kampanjepreferanser
Registreringer av avmelding fra kommunikasjon

Opplysninger om rettslige prosesser

Avtalegodkjenninger og tilhørende dato/tidspunkt
Registreringer av klager, tvister og rettslige henvendelser

4. Formål med behandling av personopplysninger

Personopplysninger kan behandles for følgende formål:

Opprettelse av brukerkonto og verifisering av identifikasjons-/kontaktopplysninger
Mottak og administrasjon av bestillinger og registrering av mønster-/stoff-/metervarepreferanser
Gjennomføring av digitaltrykk- og produksjonsprosesser
Fullføring av betalings-, innkrevings-, fakturerings- og regnskapshandlinger
Klargjøring og levering av produkter og administrasjon av fraktprosesser
Vurdering av tilbuds- og vareprøveforespørsler, og forespørsler om tilpasset design
Opprettelse av designkoder og forenkling av gjenbestillingsprosesser
Beskyttelse av konfidensialiteten til opplastede design
Besvarelse av henvendelser til kundeservice
Gjennomføring av kanserlerings-, retur- og tvisteprosesser
Sikring av system- og kontosikkerhet, forebygging av uautorisert tilgang
Oppfyllelse av lovpålagte forpliktelser og informering av kompetente myndigheter
Forbedring av tjenestekvaliteten og brukeropplevelsen
Sending av kampanje- og markedsføringskommunikasjon ved uttrykkelig samtykke

5. Rettslig grunnlag

Personopplysninger behandles, avhengig av handlingen, på grunnlag av følgende rettslige grunnlag:

Uttrykkelig lovbestemt
Nødvendig for inngåelse eller oppfyllelse av avtalen
Nødvendig for at behandlingsansvarlig kan oppfylle en rettslig forpliktelse
Nødvendig for etablering, utøvelse eller forsvar av en rettighet
Berettiget interesse hos behandlingsansvarlig, forutsatt at det ikke skader den registrertes grunnleggende rettigheter og friheter
Uttrykkelig samtykke fra den registrerte, når det er nødvendig

Bekreftelsen av at personvernerklæringen er lest, markedsføringssamtykket og informasjonskapselpreferansen innhentes uavhengig av hverandre, med separate samtykker; samtykke til kommersiell kommunikasjon gis separat og uttrykkelig. Samtykkebokser er aldri forhåndskrysset av.

6. Metoder for innsamling av personopplysninger

Personopplysninger kan samles inn elektronisk eller fysisk gjennom følgende kanaler:

Registrerings- og innloggingsskjemaer
Bestillings- og betalingsskjermer
Tilbuds-, vareprøve- og kontaktskjemaer
Områder for designopplasting og Produktdesignstudioet
E-postkorrespondanse og samtaler med kundeservice
Frakt- og leveringsprosesser
Betalingsleverandør
Informasjonskapsler og tekniske registreringer
Autoriserte handlinger i admin-panelet
Lovlig autoriserte myndigheter

7. Konfidensialitet for design og filer

Design, logoer, skisser, bilder og tekniske filer lastet opp av brukeren brukes utelukkende til vurdering av forespørselen, produksjonen, gjennomføringen av bestillingen og gjenbestillingsprosessen.

Eksklusive design lastet opp av brukeren publiseres ikke i det offentlige mønsterarkivet eller katalogen uten ditt separate og uttrykkelige samtykke.

Eksklusive design deles kun med autoriserte personer som trenger tilgang til dem for bestillings- og produksjonsprosessen.

Når brukeren ber om sletting av et design, slettes filen eller gjøres utilgjengelig, med mindre den må oppbevares for en pågående bestilling, en rettslig forpliktelse eller beskyttelse av rettigheter.

8. Overføring av personopplysninger

Personopplysninger kan overføres, kun i den grad det er nødvendig og begrenset til den aktuelle handlingen, til følgende mottakerkategorier:

Betalingsleverandøren og involverte banker
Transport- og logistikkselskaper
Stoffleverandører og leverandører av trykke-/produksjonstjenester
Leverandører av hosting og skytjenester
E-posttjenesteleverandør
Om nødvendig, leverandører av juridiske tjenester, revisjon og rådgivning
Kompetente offentlige myndigheter, ved lovpålagt forpliktelse

Kundeopplysninger som ikke er nødvendige for gjennomføringen av bestillingen, overføres ikke til leverandører eller produksjonspartnere; kun mønster-, stoff-, størrelse-, metervare- og leveringsopplysninger som er nødvendige for produksjonen, deles.

9. Overføring av data til utlandet

DESENIX benytter, ved levering av sine tjenester, for enkelte komponenter tjenesteleverandører med hovedkontor i utlandet:

Databasehosting: alle personopplysninger lagres i en skybasert databasetjeneste.
E-postutsendelse: bestillings-, konto- og varsel-e-poster sendes via en e-postutsendelsestjeneste med hovedkontor i utlandet; i denne forbindelse behandles e-postadressen din og det tilhørende meldingsinnholdet.
Innholdsdistribusjon og sikkerhet: nettstedstrafikken rutes gjennom en innholdsdistribusjons- og sikkerhetstjeneste (CDN) med hovedkontor i utlandet; i denne forbindelse kan IP-adressen din og tilkoblingsmetadata behandles.

Nettstedet har en infrastruktur for taghåndtering på sider (Google Tag Manager); denne infrastrukturen kaller opp et teknisk skript når siden lastes, og i den forbindelse kan IP-adressen din overføres til servere i utlandet. Per datoen for utarbeidelsen av denne teksten er det ingen aktiv analyse- eller markedsføringstag i drift gjennom denne infrastrukturen.

Disse overføringene gjennomføres i samsvar med vilkårene i artikkel 9 i lov nr. 6698, basert på ditt uttrykkelige samtykke, eller ved å sikre at landet dataene overføres til gir tilstrekkelig beskyttelse, eller — hvis slik beskyttelse mangler — gjennom anvendelse av en av de egnede garantiene anerkjent av den tyrkiske personvernmyndigheten.

10. Oppbevaring av personopplysninger

Personopplysninger oppbevares i den perioden som er fastsatt i gjeldende lovgivning, eller så lenge det er nødvendig for formålet de behandles for. Når formålet med behandlingen og den lovpålagte oppbevaringsplikten opphører, slettes, destrueres eller anonymiseres personopplysningene i samsvar med lovgivningen. Det generelle rammeverket er som følger:

Medlemskaps- og kontoopplysninger: så lenge kontoen er aktiv; etter at kontoen er lukket, oppbevares de med forbehold om lovpålagte foreldelsesfrister.
Bestillings-, kanserlerings- og returopplysninger: oppbevares i den perioden som er nødvendig for å følge opp bestillingen og eventuelle tvister, med forbehold om lovpålagte foreldelsesfrister.
Fakturerings- og regnskapsopplysninger: oppbevares i den perioden som er fastsatt i den tyrkiske skatteprosessloven og den tyrkiske handelsloven.
Betalingstransaksjonsopplysninger: oppbevares i den perioden som er nødvendig for å verifisere transaksjonen og lovpålagte forpliktelser; opplysninger hos betalingsleverandøren er underlagt deres egen oppbevaringsperiode.
Kontakt- og supportopplysninger: oppbevares i den perioden som er nødvendig for å avslutte forespørselen og følge opp lignende forespørsler.
Design og opplastede filer: oppbevares under bestillings- og produksjonsprosessen; når prosessen er fullført, slettes de eller gjøres utilgjengelige, med mindre en lengre periode kreves på grunn av lovpålagte forpliktelser eller rettslige krav.
Sikkerhets- og systemregistreringer: oppbevares i den perioden som er nødvendig for å oppdage sikkerhetsbrudd og oppfylle lovpålagte forpliktelser.
Registreringer av markedsføringssamtykke og avmelding: oppbevares inntil samtykket trekkes tilbake eller kontoen lukkes; avmeldingsforespørsler oppbevares på ubestemt tid for å unngå at det tas kontakt på nytt.

11. Informasjonskapsler og analysedata

Nødvendige informasjonskapsler kan brukes til nettstedets grunnleggende funksjoner og sikkerhet. Analyse-, ytelses- og markedsføringsinformasjonskapsler aktiveres kun basert på brukerens informasjonskapselpreferanse.

For detaljert informasjon om typer informasjonskapsler, bruksformål og hvordan du kan endre preferansene dine, kan du se siden for retningslinjer for informasjonskapsler.

Du kan også endre informasjonskapselpreferansene dine senere.

12. Kommersiell elektronisk kommunikasjon

Kampanje-, markedsførings- og reklamemeldinger sendes kun når nødvendig samtykke foreligger.

Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt til kommersiell kommunikasjon. Tilbaketrekking av samtykket påvirker ikke medlemskapet ditt eller gjennomføringen av dine eksisterende bestillinger.

Varsler om bestilling, betaling, sikkerhet og levering anses ikke som markedsføringskommunikasjon og sendes uavhengig av samtykke til kommersiell kommunikasjon.

13. Særlige kategorier av personopplysninger

DESENIX krever ikke særlige kategorier av personopplysninger for normal bruk av sine tjenester.

Helseopplysninger, biometriske opplysninger, opplysninger om religiøs tro, politisk oppfatning eller lignende særlige kategorier av personopplysninger skal ikke lastes opp i felt for design, beskrivelse eller filopplasting.

Hvis slike data ved en feil overføres, sikres det trygg sletting, med mindre det foreligger en lovpålagt oppbevaringsplikt.

14. Datasikkerhet

DESENIX iverksetter passende tekniske og organisatoriske tiltak for å forhindre ulovlig behandling av og tilgang til personopplysninger, og for å sikre trygg oppbevaring av data:

Rollebasert tilgangskontroll og admin-autorisasjon
Kryptert (hashet) lagring av passord og sikker autentisering
Kryptert dataoverføring (HTTPS)
Registrering av tilgang og handlinger
Regelmessige sikkerhetskopier
Begrensninger for filtilgang og sikkerhetsoppdateringer

Til tross for de iverksatte tiltakene minner vi om at ingen metode for dataoverføring eller -lagring over internett kan garantere absolutt sikkerhet.

15. Den registrertes rettigheter

I henhold til artikkel 11 i lov nr. 6698 har registrerte personer rett til å:

Få vite om personopplysningene deres behandles
Be om informasjon dersom de behandles
Få vite formålet med behandlingen og om dataene brukes i tråd med formålet
Kjenne til tredjeparter dataene er overført til, innenlands eller i utlandet
Be om at ufullstendig eller feilaktig behandlede data rettes
Be om at data slettes eller destrueres innenfor lovens rammer
Be om at retting eller sletting kommuniseres til tredjeparter dataene er overført til
Motsette seg et resultat til deres ugunst som følge av analyse gjennomført av automatiserte systemer
Kreve erstatning for skade som følge av ulovlig behandling

Disse rettighetene er sikret ved lov.

16. Fremgangsmåte for henvendelser

Henvendelser knyttet til personopplysninger kan sendes på følgende måter:

E-postadressen [email protected]
Kontaktsiden på nettstedet
Skriftlig henvendelse til behandlingsansvarlig
Henvendelse sendt med sikker elektronisk signatur eller mobil signatur
E-postadressen brukeren tidligere har oppgitt til DESENIX og som er registrert i systemet

Henvendelsen bør inneholde følgende informasjon:

Fornavn og etternavn
Kontaktopplysninger
Tilstrekkelig informasjon til å bekrefte identiteten
En klar beskrivelse av forespørselen

Det bes ikke om mer personopplysninger enn nødvendig for identitetsbekreftelse.

Henvendelser besvares, avhengig av forespørselens art, så raskt som mulig og senest innen 30 dager. Ved avslag på henvendelsen gis et begrunnet svar.

17. Oppdateringer av retningslinjene

Disse retningslinjene kan oppdateres dersom lovgivningen eller DESENIX' prosesser for behandling av personopplysninger endres. Den gjeldende versjonen og datoen for siste oppdatering vises automatisk øverst på siden. Ved vesentlige endringer kan brukeren informeres gjennom egnede kanaler.

18. Kontakt

Behandlingsansvarlig: 9 Dijital Baskı San. Tic. Ltd. Şti.

Merke: DESENIX

Adresse: Atakent Mah. 221. Sk. Rota Office A Blok No: 3/1 İç Kapı No: 17 Küçükçekmece/İstanbul

E-post: [email protected]

Web: desenix.com