Privacybeleid

Toelichting op de verwerking van persoonsgegevens

Versie: v2026.07.20 — Laatst bijgewerkt: 20-07-2026

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens in het kader van Wet nr. 6698 inzake de Bescherming van Persoonsgegevens:

Handelsnaam: 9 Dijital Baskı San. Tic. Ltd. Şti.

Merk: DESENIX

Adres: Atakent Mah. 221. Sk. Rota Office A Blok No: 3/1 İç Kapı No: 17 Küçükçekmece/İstanbul

Web: desenix.com

E-mail: [email protected]

Het MERSİS-nummer, het belastingkantoor/-nummer en, indien van toepassing, het KEP-adres worden in dit gedeelte automatisch weergegeven vanuit de centrale bedrijfsinstellingen wanneer beschikbaar.

DESENIX is een merk dat wordt geëxploiteerd door 9 Dijital Baskı San. Tic. Ltd. Şti..

2. Reikwijdte van de privacyverklaring

Deze tekst is opgesteld om informatie te verstrekken over de verwerking van persoonsgegevens van personen die de DESENIX-website bezoeken, een account aanmaken, producten bekijken, een bestelling plaatsen, een offerte of staal aanvragen, een ontwerp uploaden en gebruikmaken van de contactkanalen.

Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor specifieke, uitdrukkelijk omschreven en gerechtvaardigde doeleinden, op een wijze die in verband staat met, beperkt is tot en evenredig is aan het doel waarvoor zij worden verwerkt.

3. Persoonsgegevens die kunnen worden verwerkt

Afhankelijk van het gebruik van de DESENIX-diensten kunnen de volgende gegevenscategorieën worden verwerkt:

Identiteitsgegevens

Voor- en achternaam
Gegevens van de bedrijfscontactpersoon
Voor facturering benodigde fiscale identificatiegegevens

Contactgegevens

E-mailadres
Telefoonnummer
Verzendadres
Factuuradres

Lidmaatschaps- en accountgegevens

Gebruikersaccountgegevens
Datum van accountaanmaak
Favorieten en opgeslagen ontwerpen
Sessie- en verificatiegegevens

Klanttransactiegegevens

Bestelnummer
Bestelgeschiedenis
Winkelwagengegevens
Retour- en annuleringsverzoeken
Offerte- en stalenaanvragen
Klantenservicegegevens

Product- en productiegegevens

Geselecteerd patroon en patroontcode
Stoftype
Kleurvariant
Afmeting en meterage
Verzend- en bestelnotities

Ontwerp- en bestandsgegevens

Door de gebruiker geüploade ontwerpen
Referentieafbeeldingen, schetsen, logo's
Kleurenpaletten en technische bestanden
Werk gemaakt in de Product Design Studio

Financiële transactiegegevens

Betaalstatus
Geïnd en terugbetaald bedrag
Factuurgegevens
Transactie- en referentiegegevens ontvangen van de betaalinstelling

Het volledige creditcardnummer, de beveiligingscode (CVV) en de kaartpincode worden niet opgeslagen op de servers van DESENIX; deze worden tijdens het betaalproces rechtstreeks aan de betaalinstelling doorgegeven.

Transactiebeveiligingsgegevens

IP-adres
Apparaat- en browsergegevens
In- en uitlogregistraties
Beveiligings- en foutregistraties

Marketingvoorkeuren

Toestemming voor commerciële communicatie
E-mail- en campagnevoorkeuren
Registraties van afmeldingen voor communicatie

Gegevens over juridische handelingen

Overeenkomstgoedkeuringen en datum/tijd van goedkeuring
Registraties van bezwaren, geschillen en juridische verzoeken

4. Doeleinden van de verwerking van persoonsgegevens

Persoonsgegevens kunnen voor de volgende doeleinden worden verwerkt:

Het aanmaken van een gebruikersaccount en het verifiëren van identiteits-/contactgegevens
Het ontvangen en beheren van bestellingen en het vastleggen van patroon-/stof-/meteragevoorkeuren
Het uitvoeren van digitale print- en productieprocessen
Het afronden van betalings-, incasso-, facturerings- en boekhoudkundige handelingen
Het voorbereiden en leveren van producten en het beheren van verzendprocessen
Het beoordelen van offerte- en stalenaanvragen en aanvragen voor maatwerkontwerp
Het aanmaken van ontwerpcodes en het vergemakkelijken van herbestelprocessen
Het beschermen van de vertrouwelijkheid van geüploade ontwerpen
Het beantwoorden van klantenserviceverzoeken
Het uitvoeren van annulerings-, retour- en geschillenprocessen
Het waarborgen van systeem- en accountbeveiliging en het voorkomen van ongeautoriseerde toegang
Het nakomen van wettelijke verplichtingen en het informeren van bevoegde instanties
Het verbeteren van de dienstkwaliteit en gebruikerservaring
Het versturen van campagne- en promotiecommunicatie indien uitdrukkelijke toestemming is gegeven

5. Rechtsgronden

Persoonsgegevens worden, afhankelijk van de betreffende verwerking, verwerkt op basis van de volgende rechtsgronden:

Uitdrukkelijke wettelijke voorschriften
Noodzaak voor het aangaan of uitvoeren van een overeenkomst
Nakoming van een wettelijke verplichting door de verwerkingsverantwoordelijke
Noodzaak voor het vaststellen, uitoefenen of beschermen van een recht
Gerechtvaardigd belang van de verwerkingsverantwoordelijke, mits de fundamentele rechten en vrijheden van de betrokkene niet worden geschaad
Uitdrukkelijke toestemming van de betrokkene, indien vereist

De bevestiging dat het Privacybeleid is gelezen, de marketingtoestemming en de cookievoorkeur worden onafhankelijk van elkaar en met afzonderlijke toestemmingen vastgelegd; toestemming voor commerciële communicatie wordt apart en uitdrukkelijk gegeven. Toestemmingsvakjes staan in geen geval vooraf aangevinkt.

6. Methoden voor het verzamelen van persoonsgegevens

Persoonsgegevens kunnen via de volgende kanalen elektronisch of fysiek worden verzameld:

Registratie- en inlogformulieren
Bestel- en betaalschermen
Offerte-, staal- en contactformulieren
Uploadgebieden voor ontwerpen en de Product Design Studio
E-mailcorrespondentie en klantenservicegesprekken
Verzend- en leveringsprocessen
Betaalinstelling
Cookies en technische registraties
Geautoriseerde handelingen in het adminpaneel
Wettelijk bevoegde instanties

7. Vertrouwelijkheid van ontwerpen en bestanden

Door de gebruiker geüploade ontwerpen, logo's, schetsen, afbeeldingen en technische bestanden worden uitsluitend gebruikt voor de beoordeling van de aanvraag, de productie, de uitvoering van de bestelling en het herbestelproces.

Door de gebruiker geüploade eigen ontwerpen worden niet gepubliceerd in het openbare patroonarchief of de catalogus zonder uw afzonderlijke en uitdrukkelijke toestemming.

Eigen ontwerpen worden alleen gedeeld met geautoriseerde personen die er toegang toe moeten hebben voor het bestel- en productieproces.

Wanneer de gebruiker verzoekt om verwijdering van een ontwerp, wordt het bestand verwijderd of ontoegankelijk gemaakt, tenzij het moet worden bewaard vanwege een lopende bestelling, een wettelijke verplichting of de bescherming van rechten.

8. Doorgifte van persoonsgegevens

Persoonsgegevens kunnen, uitsluitend voor zover noodzakelijk en beperkt tot de betreffende handeling, worden doorgegeven aan de volgende categorieën ontvangers:

De betaalinstelling en betrokken banken
Vervoers- en logistieke bedrijven
Stofleveranciers en print-/productiedienstverleners
Hosting- en clouddienstverleners
E-maildienstverlener
Indien nodig, juridische, controle- en adviesdienstverleners
Bevoegde overheidsinstanties, indien wettelijk verplicht

Klantgegevens die niet noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de bestelling worden niet doorgegeven aan leveranciers of productiepartners; alleen de voor productie benodigde patroon-, stof-, maat-, meterage- en verzendgegevens worden gedeeld.

9. Doorgifte van gegevens naar het buitenland

DESENIX maakt bij het leveren van haar diensten voor bepaalde onderdelen gebruik van dienstverleners die in het buitenland gevestigd zijn:

Databasehosting: alle persoonsgegevens worden gehost op een clouddatabasedienst.
E-mailverzending: bestel-, account- en meldings-e-mails worden verzonden via een in het buitenland gevestigde e-mailverzendingsdienst; hierbij worden uw e-mailadres en de bijbehorende berichtinhoud verwerkt.
Contentdistributie en beveiliging: het websiteverkeer wordt geleid via een in het buitenland gevestigde content-distributie- en beveiligingsdienst (CDN); hierbij kunnen uw IP-adres en verbindingsmetadata worden verwerkt.

Op de website bevindt zich een infrastructuur voor tagbeheer (Google Tag Manager); deze infrastructuur roept bij het laden van de pagina een technisch script aan, waarbij uw IP-adres naar servers in het buitenland kan worden verzonden. Op het moment van opstellen van deze tekst is er geen actieve analytische of marketingtag actief via deze infrastructuur.

Deze doorgiftes vinden plaats in overeenstemming met de voorwaarden van artikel 9 van Wet nr. 6698, op basis van uw uitdrukkelijke toestemming, of doordat het land waarnaar de gegevens worden doorgegeven een passend beschermingsniveau biedt, dan wel — bij het ontbreken daarvan — door toepassing van een van de door de Turkse Autoriteit voor de Bescherming van Persoonsgegevens erkende passende waarborgen.

10. Bewaring van persoonsgegevens

Persoonsgegevens worden bewaard gedurende de in de toepasselijke wetgeving voorgeschreven termijn of gedurende de termijn die nodig is voor het doel waarvoor zij worden verwerkt. Wanneer het verwerkingsdoel en de wettelijke bewaarplicht zijn beëindigd, worden persoonsgegevens in overeenstemming met de wetgeving gewist, vernietigd of geanonimiseerd. Het algemene kader is als volgt:

Lidmaatschaps- en accountgegevens: zolang het account actief is; na sluiting van het account bewaard met inachtneming van de wettelijke verjaringstermijnen.
Bestel-, annulerings- en retourgegevens: gedurende de termijn die nodig is voor het volgen van de bestelling en eventuele geschillen, met inachtneming van de wettelijke verjaringstermijnen.
Factuur- en boekhoudgegevens: bewaard gedurende de in de Turkse Belastingprocedurewet en het Turkse Wetboek van Koophandel voorgeschreven termijn.
Betaaltransactiegegevens: bewaard gedurende de termijn die nodig is voor verificatie van de transactie en wettelijke verplichtingen; gegevens bij de betaalinstelling zijn onderworpen aan hun eigen bewaartermijn.
Contact- en supportgegevens: bewaard gedurende de termijn die nodig is voor de afhandeling van het verzoek en het opvolgen van soortgelijke verzoeken.
Ontwerpen en geüploade bestanden: bewaard gedurende het bestel- en productieproces; na afronding van het proces gewist of ontoegankelijk gemaakt, tenzij een wettelijke verplichting of rechtsvordering langere bewaring vereist.
Beveiligings- en systeemregistraties: bewaard gedurende de termijn die nodig is voor het opsporen van beveiligingsincidenten en wettelijke verplichtingen.
Registraties van marketingtoestemming en afmelding: bewaard totdat de toestemming wordt ingetrokken of het account wordt gesloten; afmeldingsverzoeken worden voor onbepaalde tijd bewaard om te voorkomen dat opnieuw contact wordt opgenomen.

11. Cookies en analysegegevens

Noodzakelijke cookies kunnen worden gebruikt voor de basisfunctionaliteit en beveiliging van de website. Analytische, prestatie- en marketingcookies worden uitsluitend geactiveerd op basis van de cookievoorkeur van de gebruiker.

Voor gedetailleerde informatie over cookietypen, doeleinden en hoe u uw voorkeuren kunt wijzigen, kunt u de pagina Cookiebeleid raadplegen.

U kunt uw cookievoorkeuren later ook wijzigen.

12. Commerciële elektronische communicatie

Campagne-, promotie- en marketingberichten worden uitsluitend verzonden indien de vereiste toestemming is verkregen.

U kunt uw toestemming voor commerciële communicatie te allen tijde intrekken. Het intrekken van de toestemming heeft geen invloed op uw lidmaatschap of de uitvoering van uw bestaande bestellingen.

Meldingen over bestellingen, betalingen, beveiliging en levering worden niet beschouwd als marketingcommunicatie en worden onafhankelijk van de toestemming voor commerciële communicatie verzonden.

13. Bijzondere categorieën persoonsgegevens

DESENIX vraagt voor het normale gebruik van haar diensten geen bijzondere categorieën persoonsgegevens.

Gezondheids-, biometrische, religieuze, politieke of vergelijkbare bijzondere categorieën persoonsgegevens mogen niet worden geüpload in de ontwerp-, beschrijvings- of bestandsuploadvelden.

Indien dergelijke gegevens per ongeluk worden verzonden, worden zij veilig verwijderd, tenzij een wettelijke bewaarplicht van toepassing is.

14. Gegevensbeveiliging

DESENIX neemt passende technische en organisatorische maatregelen om onrechtmatige verwerking van en toegang tot persoonsgegevens te voorkomen en de veilige opslag van gegevens te waarborgen:

Rolgebaseerde toegangscontrole en adminautorisatie
Versleutelde (gehashte) opslag van wachtwoorden en veilige authenticatie
Versleutelde gegevensoverdracht (HTTPS)
Registratie van toegang en handelingen
Regelmatige back-ups
Beperkingen op bestandstoegang en beveiligingsupdates

Ondanks de genomen maatregelen wijzen wij erop dat geen enkele methode van gegevensoverdracht of -opslag via internet absolute veiligheid kan garanderen.

15. Rechten van de betrokkene

Betrokkenen hebben, op grond van artikel 11 van Wet nr. 6698, het recht om:

Te weten of hun persoonsgegevens worden verwerkt
Indien verwerkt, hierover informatie op te vragen
Te weten voor welk doel de gegevens worden verwerkt en of zij overeenkomstig dat doel worden gebruikt
De derden te kennen aan wie de gegevens in binnen- of buitenland zijn doorgegeven
Correctie van onvolledig of onjuist verwerkte gegevens te verzoeken
Verwijdering of vernietiging van gegevens te verzoeken binnen de voorwaarden van de wet
Te verzoeken dat correctie- of verwijderingshandelingen worden gemeld aan derden aan wie de gegevens zijn doorgegeven
Bezwaar te maken tegen een uitkomst die in hun nadeel is en die is ontstaan als gevolg van analyse via geautomatiseerde systemen
Vergoeding van schade te vorderen die is ontstaan door een onrechtmatige verwerking

Deze rechten zijn wettelijk gewaarborgd.

16. Aanvraagmethode

Aanvragen met betrekking tot persoonsgegevens kunnen op de volgende manieren worden ingediend:

E-mailadres [email protected]
De Contactpagina op de website
Schriftelijk verzoek aan de verwerkingsverantwoordelijke
Aanvraag verzonden met een veilige elektronische handtekening of mobiele handtekening
Het e-mailadres dat de gebruiker eerder aan DESENIX heeft doorgegeven en dat in het systeem is geregistreerd

Het verzoek moet de volgende informatie bevatten:

Voor- en achternaam
Contactgegevens
Voldoende informatie om de identiteit te verifiëren
Een duidelijke omschrijving van het verzoek

Voor identiteitsverificatie worden niet meer persoonsgegevens opgevraagd dan noodzakelijk.

Aanvragen worden, afhankelijk van de aard van het verzoek, zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 30 dagen afgehandeld. Bij afwijzing van het verzoek wordt een gemotiveerd antwoord gegeven.

17. Beleidsupdates

Dit beleid kan worden bijgewerkt als de wetgeving of de gegevensverwerkingsprocessen van DESENIX veranderen. De actuele versie en de datum van de laatste update worden automatisch bovenaan de pagina weergegeven. Bij belangrijke wijzigingen kan de gebruiker via geschikte kanalen worden geïnformeerd.

18. Contact

Verwerkingsverantwoordelijke: 9 Dijital Baskı San. Tic. Ltd. Şti.

Merk: DESENIX

Adres: Atakent Mah. 221. Sk. Rota Office A Blok No: 3/1 İç Kapı No: 17 Küçükçekmece/İstanbul

E-mail: [email protected]

Web: desenix.com