Contratto a Distanza e Modulo di Informativa Precontrattuale
A. Modulo di Informativa Precontrattuale
1. Oggetto e ambito
Questo Modulo di Informativa Precontrattuale è stato redatto per informare l'ACQUIRENTE sulle condizioni fondamentali relative alla vendita a distanza di tessuti stampati digitalmente, design personalizzati e prodotti correlati offerti con il marchio DESENIX.
L'ACQUIRENTE riconosce di essere stato informato, prima di effettuare l'ordine, sulle caratteristiche fondamentali del prodotto, sul pattern selezionato, sul tipo di tessuto, sulla variante di colore, sulla taglia o metratura, sul prezzo totale, sul pagamento, sulla produzione, sulla consegna, sul diritto di recesso e sulle modalità di risoluzione delle controversie.
2. Dati del venditore
Marchio: DESENIX
Ragione sociale: 9 Dijital Baskı San. Tic. Ltd. Şti.
Indirizzo: Atakent Mah. 221. Sk. Rota Office A Blok No: 3/1 İç Kapı No: 17 Küçükçekmece/İstanbul
Telefono: +90 507 393 70 54
Email: [email protected]
Web: desenix.com
L'ufficio fiscale, la partita IVA, il numero MERSİS e l'indirizzo KEP, quando disponibili, vengono mostrati automaticamente in questa sezione dalle impostazioni aziendali centrali.
3. Dati dell'acquirente
Nome, cognome o ragione sociale: Compilato automaticamente al momento dell'ordine.
Indirizzo di consegna: Compilato automaticamente al momento dell'ordine.
Indirizzo di fatturazione: Compilato automaticamente al momento dell'ordine.
Telefono: Compilato automaticamente al momento dell'ordine.
Email: Compilato automaticamente al momento dell'ordine.
Quando l'ACQUIRENTE agisce per finalità commerciali o professionali, la transazione può assumere natura commerciale. I diritti speciali riconosciuti ai consumatori si applicano esclusivamente agli ACQUIRENTI rientranti nella definizione di consumatore prevista dalla normativa.
4. Dati del prodotto e dell'ordine
Nome del prodotto: Compilato automaticamente al momento dell'ordine.
Nome e codice del pattern: Compilato automaticamente al momento dell'ordine.
Tipo di tessuto: Compilato automaticamente al momento dell'ordine.
Variante di colore: Compilato automaticamente al momento dell'ordine.
Taglia o metratura: Compilato automaticamente al momento dell'ordine.
Prezzo unitario: Compilato automaticamente al momento dell'ordine.
IVA: Compilato automaticamente al momento dell'ordine.
Costo di spedizione: Compilato automaticamente al momento dell'ordine.
Sconto: Compilato automaticamente al momento dell'ordine.
Totale da pagare: Compilato automaticamente al momento dell'ordine.
Metodo di pagamento: Compilato automaticamente al momento dell'ordine.
Data dell'ordine: Compilato automaticamente al momento dell'ordine.
Tempo stimato di produzione e consegna: Compilato automaticamente al momento dell'ordine.
Le caratteristiche attuali, il prezzo e l'ambito dell'ordine vengono mostrati all'ACQUIRENTE tramite il riepilogo dell'ordine prima del pagamento.
5. Produzione e specifiche tecniche
I prodotti DESENIX possono essere realizzati su ordinazione, in base alla natura dell'ordine, secondo il pattern, il tessuto, il colore, la taglia o la metratura selezionati.
A causa delle differenze di colore tra schermi digitali, della struttura del tessuto, del lotto di produzione, della tecnica di stampa, del trattamento termico e dei processi di finissaggio, possono verificarsi ragionevoli differenze di tono e trama tra il prodotto e l'anteprima sullo schermo.
Per le differenze che superano le tolleranze di produzione indicate nella pagina del prodotto, che influiscono sull'uso del prodotto o che sono chiaramente in contrasto con l'ordine, restano fermi i diritti legali dell'ACQUIRENTE relativi ai beni difettosi.
La produzione di un campione viene effettuata solo se inclusa nell'ambito dell'ordine, con prezzo specificato, o approvata separatamente per iscritto dalle parti.
6. Consegna
Il prodotto viene spedito all'indirizzo di consegna dell'ACQUIRENTE entro il termine stimato indicato al momento dell'ordine.
Salvo diverso accordo esplicito, nelle transazioni con i consumatori la consegna viene completata entro i termini di legge. Per i prodotti personalizzati, le parti possono concordare un tempo di produzione e consegna più lungo in base alle caratteristiche dell'ordine.
Per la perdita e i danni verificatisi fino alla consegna del prodotto all'ACQUIRENTE o alla persona da questi indicata, è responsabile il VENDITORE, fatte salve le eccezioni previste dalla normativa.
7. Informativa preliminare sul diritto di recesso
Per i prodotti standard, spediti da magazzino e non personalizzati su richiesta dell'ACQUIRENTE, il consumatore può esercitare il diritto di recesso senza fornire motivazione entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto.
La comunicazione di recesso deve essere effettuata con dichiarazione esplicita via email, tramite l'account utente o il canale di richiesta disponibile sul sito.
I prodotti realizzati appositamente in base al pattern, al tipo di tessuto, alla variante di colore, alla taglia o alla metratura selezionati dall'ACQUIRENTE; i prodotti preparati utilizzando un design, un logo o un'immagine caricati dall'ACQUIRENTE; e i prodotti personalizzati in base a esigenze personali, possono rientrare nell'eccezione al diritto di recesso.
Le richieste di cancellazione presentate prima dell'avvio della produzione possono essere valutate dal VENDITORE in base allo stato operativo dell'ordine. Questa prassi non crea un diritto di recesso che non esiste per legge.
Il fatto che un prodotto sia realizzato su misura non elimina i diritti legali dell'ACQUIRENTE nel caso in cui il prodotto sia difettoso, errato o non conforme alle caratteristiche dell'ordine.
8. Processo di reso
Negli ordini in cui è valido il diritto di recesso, l'ACQUIRENTE spedisce il prodotto entro il termine di legge dalla comunicazione di recesso, secondo il metodo di reso indicato.
Le informazioni sul corriere convenzionato per il reso vengono comunicate all'ACQUIRENTE nella schermata di ordine o reso.
Nel caso di una richiesta di recesso valida, l'importo riscosso viene rimborsato all'ACQUIRENTE entro il termine indicato dalla normativa e secondo modalità appropriate allo strumento di pagamento utilizzato.
Il termine con cui la banca o l'istituto di pagamento accredita l'importo sul conto può variare dopo la data in cui il VENDITORE ha completato l'operazione di rimborso.
9. Risoluzione delle controversie
Per le controversie derivanti da transazioni con i consumatori, l'ACQUIRENTE può rivolgersi, a seconda del valore della controversia, alla Commissione Arbitrale Provinciale o Distrettuale per i Consumatori, entro i limiti monetari in vigore per l'anno di riferimento.
Per le controversie con i consumatori oltre il limite monetario, è possibile ricorrere alla mediazione obbligatoria prevista dalla normativa e al tribunale dei consumatori.
La richiesta può essere presentata alle autorità competenti del luogo di residenza del consumatore o del luogo in cui è stata effettuata la transazione.
Per le controversie derivanti da ordini effettuati per finalità commerciali o professionali, non si applica la normativa sui consumatori, bensì le disposizioni del diritto commerciale e delle obbligazioni.
B. Contratto a Distanza
1. Parti
Questo Contratto a Distanza è stato stipulato in formato elettronico tra il VENDITORE sopra indicato e l'ACQUIRENTE i cui dati sono stati registrati al momento dell'ordine.
2. Oggetto del contratto
L'oggetto del contratto è la vendita, la produzione, il pagamento, la consegna dei prodotti ordinati dall'ACQUIRENTE tramite il sito web DESENIX, e la determinazione dei reciproci diritti e obblighi delle parti.
Il riepilogo dell'ordine, il Modulo di Informativa Precontrattuale e le informazioni sul prodotto mostrate prima del pagamento costituiscono parte integrante del presente contratto.
3. Conclusione del contratto
Il contratto si conclude quando l'ACQUIRENTE approva elettronicamente il Modulo di Informativa Precontrattuale e il Contratto a Distanza e preme il pulsante d'ordine che genera l'obbligo di pagamento.
In caso di mancato completamento del pagamento o di mancata approvazione da parte dell'istituto di pagamento, l'ordine non si perfeziona.
4. Ordine e produzione
Il VENDITORE è tenuto a preparare il prodotto conformemente al pattern, al tessuto, al colore, alla taglia, alla metratura e alle altre caratteristiche indicate nel riepilogo dell'ordine.
L'ACQUIRENTE è tenuto a controllare le informazioni nel riepilogo dell'ordine. Una volta avviata la produzione, le modifiche a pattern, tessuto, colore, taglia o metratura possono essere effettuate solo con l'approvazione scritta del VENDITORE.
Un'eventuale differenza di prezzo o tempo di consegna derivante dalla modifica non viene applicata senza essere comunicata all'ACQUIRENTE.
5. Design caricati dall'acquirente
L'ACQUIRENTE conferma di possedere il diritto di utilizzare e stampare i pattern, le fotografie, i loghi, i font, i disegni o gli altri contenuti caricati sul sito.
L'ACQUIRENTE è responsabile dei contenuti che violano il copyright, il marchio, il design, i diritti della personalità o altri diritti di terzi.
Il VENDITORE può rifiutare e non avviare la produzione di contenuti ritenuti contrari alla legge, al buon costume, ai diritti della personalità o ai diritti di terzi.
I design personalizzati dell'ACQUIRENTE vengono utilizzati esclusivamente per l'esecuzione dell'ordine.
L'aggiunta del design all'archivio pattern DESENIX è possibile solo se l'ACQUIRENTE fornisce un consenso separato ed esplicito.
6. Prezzo e pagamento
Il prezzo totale dei prodotti, comprensivo di tutte le imposte, insieme a eventuali spese di spedizione, sconti e altri costi, viene mostrato nel riepilogo dell'ordine prima del pagamento.
Senza il consenso esplicito dell'ACQUIRENTE non possono essere aggiunti costi aggiuntivi al totale dell'ordine.
Il pagamento viene effettuato utilizzando uno dei metodi di pagamento validi offerti sul sito.
7. Consegna e responsabilità per i danni
Il VENDITORE è tenuto a spedire l'ordine entro il tempo di produzione e consegna concordato.
Qualora si accerti l'impossibilità di eseguire l'ordine, l'ACQUIRENTE viene informato per iscritto o tramite un supporto durevole entro il termine previsto dalla normativa.
Gli importi riscossi vengono rimborsati all'ACQUIRENTE entro i termini di legge.
Per la perdita e i danni verificatisi fino alla consegna del prodotto all'ACQUIRENTE o a un terzo da questi indicato, è responsabile il VENDITORE, fatte salve le eccezioni di legge.
8. Recesso, cancellazione e reso
Per i prodotti standard in cui è valido il diritto di recesso, l'ACQUIRENTE può inviare una comunicazione di recesso entro 14 giorni dalla consegna.
Per i prodotti preparati secondo le richieste specifiche dell'ACQUIRENTE; realizzati in base al pattern, al tessuto, al colore, alla taglia o alla metratura selezionati; o contenenti un design o un logo personale, si applicano le eccezioni al diritto di recesso previste dalla normativa.
Le richieste di cancellazione presentate prima dell'avvio della produzione possono essere valutate dal VENDITORE in base allo stato dell'ordine.
Restano fermi i diritti legali di scelta dell'ACQUIRENTE relativi a prodotti difettosi, errati o non conformi alle caratteristiche dell'ordine.
9. Prodotto difettoso ed esame
Se l'ACQUIRENTE riscontra nel prodotto ricevuto un danno, un prodotto errato, un difetto di stampa o una non conformità all'ordine, può rivolgersi al VENDITORE con il numero d'ordine e foto esplicative.
Il VENDITORE esamina la richiesta e valuta, in conformità con la natura del prodotto e la normativa, le opzioni di riparazione, nuova produzione, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso.
Questa disposizione non limita i diritti legali di scelta del consumatore.
10. Forza maggiore
Calamità naturali, guerra, epidemie, scioperi, interruzioni energetiche, interruzioni nel trasporto o nella catena di approvvigionamento, decisioni delle autorità pubbliche e situazioni simili al di fuori del ragionevole controllo delle parti possono essere considerate cause di forza maggiore.
Se la forza maggiore influisce sull'esecuzione dell'ordine, l'ACQUIRENTE viene informato e vengono offerte opzioni conformi alla normativa.
11. Dati personali
I dati personali dell'ACQUIRENTE vengono trattati ai fini della ricezione dell'ordine, del pagamento, della produzione, della consegna, della fatturazione, del servizio clienti e dell'adempimento degli obblighi di legge, in conformità con la normativa vigente in materia di dati personali e con l'Informativa sulla Privacy DESENIX.
12. Entrata in vigore
L'ACQUIRENTE dichiara di aver letto e accettato elettronicamente il Modulo di Informativa Precontrattuale e il Contratto a Distanza prima di confermare l'ordine.
Il contratto entra in vigore con l'approvazione elettronica dell'ACQUIRENTE e la conferma dell'ordine da parte del sistema di pagamento.
Nella copia del contratto specifica per l'ordine sono automaticamente riportate le seguenti informazioni:
Numero d'ordine: Compilato automaticamente al momento dell'ordine.
Versione del contratto: Compilato automaticamente al momento dell'ordine.
Data del contratto: Compilato automaticamente al momento dell'ordine.
Dati del venditore: 9 Dijital Baskı San. Tic. Ltd. Şti., Atakent Mah. 221. Sk. Rota Office A Blok No: 3/1 İç Kapı No: 17 Küçükçekmece/İstanbul
Dati dell'acquirente: Compilato automaticamente al momento dell'ordine., Compilato automaticamente al momento dell'ordine.
Dettagli del prodotto e dell'ordine: Compilato automaticamente al momento dell'ordine. — Compilato automaticamente al momento dell'ordine.
Dati di pagamento: Compilato automaticamente al momento dell'ordine. — Compilato automaticamente al momento dell'ordine.
Dati di consegna: Compilato automaticamente al momento dell'ordine.
Data e ora dell'approvazione: Compilato automaticamente al momento dell'ordine.
Il presente contratto è stato redatto sulla base dell'approvazione elettronica dell'ACQUIRENTE e non richiede firma autografa; fanno fede le registrazioni di approvazione.