Informativa sulla Privacy

Informativa sul trattamento dei dati personali

Versione: v2026.07.20 — Ultimo aggiornamento: 20/07/2026

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali ai sensi della Legge n. 6698 sulla Protezione dei Dati Personali:

Ragione sociale: 9 Dijital Baskı San. Tic. Ltd. Şti.

Marchio: DESENIX

Indirizzo: Atakent Mah. 221. Sk. Rota Office A Blok No: 3/1 İç Kapı No: 17 Küçükçekmece/İstanbul

Web: desenix.com

Email: [email protected]

Il numero MERSİS, l'ufficio fiscale/partita IVA e, se disponibile, l'indirizzo KEP vengono mostrati automaticamente in questa sezione dalle impostazioni aziendali centrali, quando disponibili.

DESENIX è un marchio gestito da 9 Dijital Baskı San. Tic. Ltd. Şti..

2. Ambito dell'informativa

Questo testo è stato redatto per fornire informazioni sul trattamento dei dati personali delle persone che visitano il sito web DESENIX, creano un account, esaminano prodotti, effettuano ordini, richiedono preventivi o campioni, caricano design e utilizzano i canali di contatto.

I dati personali vengono trattati esclusivamente per finalità specifiche, esplicite e legittime, in modo pertinente, limitato e proporzionato rispetto agli scopi per cui vengono trattati.

3. Dati personali che possono essere trattati

A seconda dell'uso dei servizi DESENIX, possono essere trattate le seguenti categorie di dati:

Dati identificativi

Nome e cognome
Dati del referente aziendale
Dati fiscali necessari per la fatturazione

Dati di contatto

Indirizzo email
Numero di telefono
Indirizzo di spedizione
Indirizzo di fatturazione

Dati di iscrizione e account

Dati dell'account utente
Data di creazione dell'account
Preferiti e design salvati
Dati di sessione e autenticazione

Dati sulle transazioni del cliente

Numero d'ordine
Cronologia ordini
Dati del carrello
Richieste di reso e cancellazione
Richieste di preventivo e campioni
Registri del servizio clienti

Dati su prodotto e produzione

Pattern selezionato e codice pattern
Tipo di tessuto
Variante di colore
Taglia e metratura
Note su consegna e ordine

Dati su design e file

Design caricati dall'utente
Immagini di riferimento, schizzi, loghi
Palette colori e file tecnici
Lavori creati nello Studio di Design Prodotto

Dati sulle transazioni finanziarie

Stato del pagamento
Importo incassato e rimborsato
Dati di fatturazione
Dati di transazione e riferimento ricevuti dal fornitore di servizi di pagamento

Il numero completo della carta di credito, il codice di sicurezza (CVV) e il PIN della carta non vengono conservati sui server DESENIX; vengono trasmessi direttamente al fornitore di servizi di pagamento durante il processo di pagamento.

Dati sulla sicurezza delle transazioni

Indirizzo IP
Dati su dispositivo e browser
Registri di accesso e disconnessione
Registri di sicurezza ed errori

Preferenze di marketing

Consenso alle comunicazioni commerciali
Preferenze su email e campagne
Registri di rifiuto delle comunicazioni

Dati su procedimenti legali

Approvazioni contrattuali e relativa data/ora
Registri di reclami, controversie e richieste legali

4. Finalità del trattamento dei dati personali

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

Creazione dell'account utente e verifica dei dati identificativi/di contatto
Ricezione e gestione degli ordini e registrazione delle preferenze su pattern/tessuto/metratura
Esecuzione dei processi di stampa digitale e produzione
Completamento delle operazioni di pagamento, riscossione, fatturazione e contabilità
Preparazione e consegna dei prodotti e gestione dei processi di spedizione
Valutazione delle richieste di preventivo e campioni, e delle richieste di design personalizzato
Creazione dei codici design e semplificazione dei processi di riordino
Tutela della riservatezza dei design caricati
Risposta alle richieste di assistenza clienti
Gestione dei processi di cancellazione, reso e controversia
Garanzia della sicurezza del sistema e dell'account, prevenzione degli accessi non autorizzati
Adempimento degli obblighi di legge e comunicazione alle autorità competenti
Miglioramento della qualità del servizio e dell'esperienza utente
Invio di comunicazioni promozionali e di campagna in presenza di consenso esplicito

5. Basi giuridiche

I dati personali vengono trattati, a seconda dell'operazione, sulla base delle seguenti basi giuridiche:

Espressa previsione di legge
Necessità per la conclusione o l'esecuzione del contratto
Necessità di adempiere un obbligo legale del titolare del trattamento
Necessità per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto
Interesse legittimo del titolare del trattamento, purché non pregiudichi i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato
Consenso esplicito dell'interessato, quando necessario

La conferma di aver letto l'Informativa sulla Privacy, il consenso al marketing e la preferenza sui cookie vengono raccolti in modo indipendente, con consensi separati; il consenso alle comunicazioni commerciali viene fornito separatamente e in modo esplicito. Le caselle di consenso non sono mai pre-selezionate.

6. Metodi di raccolta dei dati personali

I dati personali possono essere raccolti in formato elettronico o fisico attraverso i seguenti canali:

Moduli di iscrizione e accesso
Schermate di ordine e pagamento
Moduli di preventivo, campioni e contatto
Aree di caricamento design e Studio di Design Prodotto
Corrispondenza email e conversazioni con il servizio clienti
Processi di spedizione e consegna
Fornitore di servizi di pagamento
Cookie e registrazioni tecniche
Operazioni autorizzate nel pannello admin
Enti legalmente autorizzati

7. Riservatezza di design e file

I design, i loghi, gli schizzi, le immagini e i file tecnici caricati dall'utente vengono utilizzati esclusivamente per l'esame della richiesta, la produzione, l'esecuzione dell'ordine e il processo di riordino.

I design esclusivi caricati dall'utente non vengono pubblicati nell'archivio pattern pubblico o nel catalogo senza il tuo consenso separato ed esplicito.

I design esclusivi vengono condivisi solo con le persone autorizzate che devono accedervi per il processo di ordine e produzione.

Quando l'utente richiede la cancellazione di un design, il file viene eliminato o reso inaccessibile, a meno che non debba essere conservato per un ordine in corso, un obbligo legale o la tutela dei diritti.

8. Trasferimento dei dati personali

I dati personali possono essere trasferiti, solo nella misura necessaria e limitata all'operazione in questione, alle seguenti categorie di destinatari:

Fornitore di servizi di pagamento e banche coinvolte
Aziende di trasporto e logistica
Fornitori di tessuti e fornitori di servizi di stampa/produzione
Fornitori di hosting e servizi cloud
Fornitore del servizio email
Se necessario, fornitori di servizi legali, di revisione e di consulenza
Enti pubblici competenti, in caso di obbligo di legge

I dati del cliente non necessari per l'esecuzione dell'ordine non vengono trasferiti a fornitori o partner di produzione; vengono condivisi solo i dati su pattern, tessuto, taglia, metratura e consegna necessari per la produzione.

9. Trasferimento dei dati all'estero

DESENIX, nel fornire i propri servizi, utilizza per alcuni componenti fornitori di servizi con sede all'estero:

Hosting del database: tutti i dati personali sono ospitati su un servizio di database basato su cloud.
Invio email: le email di ordine, account e notifica vengono inviate tramite un servizio di invio email con sede all'estero; in questo contesto vengono trattati il tuo indirizzo email e il contenuto del relativo messaggio.
Distribuzione dei contenuti e sicurezza: il traffico del sito web viene instradato attraverso un servizio di distribuzione dei contenuti e sicurezza (CDN) con sede all'estero; in questo contesto possono essere trattati il tuo indirizzo IP e i metadati di connessione.

Sul sito è presente un'infrastruttura di gestione dei tag di pagina (Google Tag Manager); questa infrastruttura richiama uno script tecnico al caricamento della pagina, durante il quale il tuo indirizzo IP può essere trasmesso a server situati all'estero. Alla data di redazione di questo testo, non è presente alcun tag analitico o di marketing attivo tramite questa infrastruttura.

Questi trasferimenti avvengono in conformità con le condizioni previste dall'articolo 9 della Legge n. 6698, sulla base del tuo consenso esplicito, oppure garantendo che il paese verso cui i dati vengono trasferiti offra una protezione adeguata o, in assenza di tale protezione, mediante l'applicazione di una delle garanzie adeguate riconosciute dall'Autorità turca per la Protezione dei Dati Personali.

10. Conservazione dei dati personali

I dati personali vengono conservati per il periodo previsto dalla normativa applicabile o per il periodo necessario alla finalità per cui vengono trattati. Quando la finalità del trattamento e l'obbligo legale di conservazione cessano, i dati personali vengono cancellati, distrutti o resi anonimi in conformità con la normativa. Il quadro generale è il seguente:

Dati di iscrizione e account: finché l'account è attivo; dopo la chiusura dell'account, conservati nel rispetto dei termini di prescrizione legale.
Dati su ordini, cancellazioni e resi: conservati per il periodo necessario a seguire l'ordine ed eventuali controversie, nel rispetto dei termini di prescrizione legale.
Dati di fatturazione e contabilità: conservati per il periodo previsto dalla Legge sulla Procedura Fiscale turca e dal Codice di Commercio turco.
Dati sulle transazioni di pagamento: conservati per il periodo necessario alla verifica della transazione e agli obblighi derivanti dalla normativa; i dati presso il fornitore di servizi di pagamento sono soggetti al proprio periodo di conservazione.
Dati di contatto e assistenza: conservati per il periodo necessario alla conclusione della richiesta e al monitoraggio di richieste simili.
Design e file caricati: conservati durante il processo di ordine e produzione; una volta completato il processo, vengono cancellati o resi inaccessibili, a meno che non sia richiesto un periodo più lungo per obblighi legali o azioni legali.
Registri di sicurezza e di sistema: conservati per il periodo necessario a individuare violazioni della sicurezza e ad adempiere agli obblighi di legge.
Registri di consenso e rifiuto per il marketing: conservati fino al ritiro del consenso o alla chiusura dell'account; le richieste di rifiuto vengono conservate a tempo indeterminato per evitare che venga ripreso il contatto.

11. Cookie e dati analitici

I cookie necessari possono essere utilizzati per le funzioni di base e la sicurezza del sito. I cookie analitici, di prestazione e di marketing vengono attivati solo in base alla preferenza sui cookie dell'utente.

Per informazioni dettagliate sui tipi di cookie, le finalità d'uso e come modificare le tue preferenze, puoi consultare la pagina Cookie Policy.

Puoi modificare le tue preferenze sui cookie anche in seguito.

12. Comunicazioni elettroniche commerciali

I messaggi di campagna, promozionali e di marketing vengono inviati solo in presenza dei consensi necessari.

Puoi ritirare in qualsiasi momento il tuo consenso alle comunicazioni commerciali. Il ritiro del consenso non influisce sulla tua iscrizione né sull'esecuzione dei tuoi ordini in corso.

Le notifiche su ordine, pagamento, sicurezza e consegna non sono considerate comunicazioni di marketing e vengono inviate indipendentemente dal consenso alle comunicazioni commerciali.

13. Categorie particolari di dati personali

DESENIX non richiede categorie particolari di dati personali per il normale utilizzo dei suoi servizi.

Non devono essere caricati nei campi di design, descrizione o caricamento file dati sanitari, biometrici, sul credo religioso, sull'opinione politica o categorie particolari di dati simili.

Se tali dati vengono trasmessi per errore, ne viene garantita la cancellazione sicura, a meno che non sussista un obbligo legale di conservazione.

14. Sicurezza dei dati

DESENIX adotta misure tecniche e organizzative adeguate per prevenire il trattamento e l'accesso illeciti ai dati personali e garantire la conservazione sicura dei dati:

Controllo degli accessi basato sui ruoli e autorizzazione admin
Conservazione crittografata (hash) delle password e autenticazione sicura
Trasmissione dei dati crittografata (HTTPS)
Registrazione di accessi e operazioni
Backup regolari
Restrizioni di accesso ai file e aggiornamenti di sicurezza

Nonostante le misure adottate, ricordiamo che nessun metodo di trasmissione o conservazione dei dati via internet può garantire una sicurezza assoluta.

15. Diritti dell'interessato

Ai sensi dell'articolo 11 della Legge n. 6698, gli interessati hanno il diritto di:

Sapere se i propri dati personali vengono trattati
Se trattati, richiedere informazioni al riguardo
Conoscere la finalità del trattamento e se i dati vengono utilizzati conformemente a tale finalità
Conoscere i terzi ai quali i dati sono stati trasferiti in Turchia o all'estero
Richiedere la rettifica di dati trattati in modo incompleto o errato
Richiedere la cancellazione o la distruzione dei dati nell'ambito delle condizioni previste dalla legge
Richiedere che le operazioni di rettifica o cancellazione vengano comunicate ai terzi ai quali i dati sono stati trasferiti
Opporsi a un risultato a proprio sfavore derivante da un'analisi effettuata tramite sistemi automatizzati
Richiedere il risarcimento del danno subito a causa di un trattamento illecito

Questi diritti sono garantiti dalla legge.

16. Modalità di richiesta

Le richieste relative ai dati personali possono essere presentate nei seguenti modi:

Indirizzo email [email protected]
La pagina Contatti sul sito
Richiesta scritta al titolare del trattamento
Richiesta inviata con firma elettronica sicura o firma mobile
L'indirizzo email precedentemente comunicato dall'utente a DESENIX e registrato nel sistema

La richiesta deve contenere le seguenti informazioni:

Nome e cognome
Dati di contatto
Informazioni sufficienti a verificare l'identità
Una descrizione chiara della richiesta

Ai fini della verifica dell'identità non vengono richiesti dati personali superiori al necessario.

Le richieste vengono evase, a seconda della natura della richiesta, il prima possibile e comunque entro 30 giorni. In caso di rigetto della richiesta, viene fornita una risposta motivata.

17. Aggiornamenti dell'informativa

Questa informativa può essere aggiornata in caso di modifiche alla normativa o ai processi di trattamento dei dati personali di DESENIX. La versione attuale e la data dell'ultimo aggiornamento vengono mostrate automaticamente in cima alla pagina. In caso di modifiche significative, l'utente può essere informato attraverso canali appropriati.

18. Contatti

Titolare del trattamento: 9 Dijital Baskı San. Tic. Ltd. Şti.

Marchio: DESENIX

Indirizzo: Atakent Mah. 221. Sk. Rota Office A Blok No: 3/1 İç Kapı No: 17 Küçükçekmece/İstanbul

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